Política de Privacidade

Introdução

Bem-vindo ao Zapt Bot. Estamos comprometidos em proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso serviço móvel Zapt Bot, que é um Software como Serviço (SaaS) dentro do WhatsApp.

1. Informações que Coletamos

1.1. Informações Pessoais

Podemos coletar informações que identificam você pessoalmente, como:

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Outras informações que você nos fornece voluntariamente

1.2. Informações de Uso

Podemos coletar informações sobre como você usa nosso serviço, como:

• Dados de log (endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional)
• Dados de navegação (páginas visitadas, tempo gasto em páginas específicas, ações realizadas)

1.3. Informações de Dispositivo

Podemos coletar informações sobre o dispositivo que você usa para acessar nosso serviço, como:

• Modelo do dispositivo
• Identificadores únicos do dispositivo
• Sistema operacional e versão

1.4. Informações de Conteúdo

Podemos coletar informações do conteúdo que você compartilha com o Zapt Bot, incluindo:

• Mensagens de texto
• Áudios e transcrições de áudios
• Imagens
• Documentos em formato Docx e PDF
• Outras interações realizadas dentro do WhatsApp

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para:

• Fornecer, operar e manter o serviço
• Melhorar, personalizar e expandir nosso serviço
• Entender e analisar como você usa nosso serviço
• Desenvolver novos produtos, serviços, recursos e funcionalidades
• Comunicar-se com você, seja diretamente ou através de um de nossos parceiros, incluindo para atendimento ao cliente, para fornecer atualizações e outras informações relacionadas ao serviço, e para fins de marketing e promocionais
• Processar suas transações e gerenciar pedidos
• Encontrar e prevenir fraudes
• Analisar e processar imagens, áudios, Docx e PDFs conforme solicitado pelo usuário

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:

• Com provedores de serviços terceiros para facilitar nossos serviços, fornecer o serviço em nosso nome, realizar serviços relacionados ao serviço ou nos ajudar a analisar como nosso serviço é usado
• Para cumprir com uma obrigação legal
• Para proteger e defender nossos direitos ou propriedade
• Para prevenir ou investigar possíveis irregularidades em conexão com o serviço
• Para proteger a segurança pessoal dos usuários do serviço ou do público
• Com seu consentimento

4. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet ou sistema de armazenamento eletrônico é 100% segura, e não podemos garantir segurança absoluta.

5. Seus Direitos de Privacidade

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo.

6. Retenção de Dados

Manteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. As mensagens são salvas para garantir a melhor eficiência do serviço, mas o Zapt Bot mantém a memória de até uma hora da última conversa realizada.

7. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade no serviço. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer mudanças.

8. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em:

• E-mail: [seu-email@example.com]
• Endereço: [seu endereço]